رویه ارسال سفارش
ارسال و تحویل کالا به تهران از طریق سه روش زیر امکان پذیر است :
1- ارسال با پیک موتوری
2- ارسال از طریق پست
3- تحویل حضوری
ارسال اجناس در تهران با پیک موتوری برای خرید های بالاتر از 10 میلیون تومان از سایت کراتین زمانی به صورت رایگان انجام خواهد شد و بر اساس زمان خرید همان روز یا نهایتا فردای روز ثبت سفارش تحویل مشتری خواهد شد.
ارسال در تهران در صورت درخواست مشتری از طریق پست نیز امکان پذیر بوده و هزینه ارسال برای خرید های بالای 5 ملیون تومان رایگان خواهد بود البته در این نوع از ارسال سفارش پرداخت اینترنتی خرید باید به طور کامل انجام شود.این سفارشات با زمان تقریبی بین 1 تا 2 روز کاری و با قابلیت رهگیری سفارش تحویل خواهد شد . محل تحویل سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) بوده و ارائه کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی در زمان تحویل سفارش به مامور تحویل الزامی می باشد.
همچنین سایت کراتین زمانی .با هماهنگی قبلی با کادر شرکت در شعبه خود امکان تحویل و پرداخت حضوری کالا را برای مشتریان خود فراهم کرده است.
هدف کراتین زمانی ارسال هر چه سریعتر مرسوله برای مشتریان خود و جلب رضایت مشتریان است
ارسال سفارش به شهرهای دیگر :
ارسال کالا به کلیه شهر ها و شهرستان های ایران از طریق سه روش زیر امکان پذیر است :
- 1-ارسال از طریق تیپاکس
2-ارسال از طریق پست - 3-ارسال از طریق باربری
در 3 روش فوق هزینه برای تیپاکس خرید بالای 8 ملیون تومان و برای پست خرید بالای 5 ملیون تومان ارسال رایگان و در غیر اینصورت هزینه آن به عهده مشتری (خریدار) میباشد . چگونگی آن قبل از ارسال کالا با مشتری هماهنگ خواهد شد و مسئولیت تحویل کالا تا تحویل به متصدیان ارسال بار بر عهده کراتین زمانی می باشد و تاخیر در تحویل و همچنین سلامت بار بر عهده شرکت های ارسال کننده است.
ارسال به روش باربری علاوه بر تحویل فوری به خارج تهران علاوه بر هزینه ارسال بار شامل هزینه ارسال پیک تا باربری نیز میگردد که برعهده خریدار است و در محل تحویل پرداخت میگردد.
در روش ارسال از طریق پست ارایه کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی در زمان تحویل سفارش به مامور پست الزامی می باشد.
زمان تقریبی ارسال کالا از زمان سفارش تا تحویل به مشتری بسته به مسیر و موقیت جغرافیایی 1 تا 4 روز کاری می باشد.
نکته:در روش های ارسالی تنها شرکت تیپاکس شامل بیمه واقعی ارزش مرسوله میباشد و باربری و پست بیمه معتبری برای جبران خسارت ندارند و در صورت اسیب به محصول ارسال پیگیری آسیب مرسیوله از طریق شرکت ها بر عهده خریدار خواهد بود و باید قبل از تحویل مرسوله از سالم بودن آن اطمینان حاصل نماید.
